Ce înseamnă „drenaj industrial de mare capacitate”?

Prin „drenaj industrial de mare capacitate” înțelegem sisteme de jgheaburi și conducte dimensionate pentru debite continue de peste 200 l/s, utilizate exclusiv în platforme industriale, rafinării și uzine chimice. Nu includem sisteme pluviale standard pentru clădiri rezidențiale sau comerciale ușoare.

Care este domeniul de aplicare al ofertelor noastre?

Ofertele noastre acoperă proiectarea, fabricarea și livrarea de componente pentru infrastructura hidraulică B2B. Nu includem servicii de montaj la fața locului, cu excepția cazului în care acesta este specificat expres într-un contract separat. Toate specificațiile tehnice sunt valabile pentru condiții de operare standard din România, conform SR EN 12056-3.

Cum se interpretează termenele de livrare?

Termenele de livrare menționate în oferte încep să curgă de la data confirmării scrise a comenzii și a primirii avansului. Forța majoră, întârzierile vamale sau grevele din transport prelungesc termenul în mod corespunzător. Nu ne asumăm răspunderea pentru penalități dacă întârzierea este cauzată de evenimente externe controlului rezonabil.

Ce garanție se aplică produselor?

Garanția standard este de 24 de luni de la livrare, pentru defecte de material sau fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală, coroziunea cauzată de substanțe neprevăzute în fișa tehnică, sau deteriorările mecanice produse după predare. Pentru componentele din oțel inoxidabil 316L, garanția include rezistența la coroziune în medii cu cloruri sub 500 ppm.

Pot returna produsele dacă nu se potrivesc?

Returnarea este posibilă doar pentru produse standard, în ambalaj original, în termen de 14 zile de la livrare, cu acceptul prealabil scris. Produsele fabricate la comandă (module prefabricate, separatoare dimensionate specific) nu pot fi returnate. Costurile de retur și reambalare sunt în sarcina cumpărătorului.